
在今年的仲夏中,全国许多地区的温度超过40°,并且对安装和维持空调的需求显示出井喷的增长。根据行业统计数据,空调安装订单的数量在7月份的月份前进,服务响应速度和质量一直是品牌竞争的关键。在此“烤箱”测试中,使用创新的TCL技术作为引擎,在整个服务链接中注入“ AI Active Service + Remote诊断”技术,重新定义用户体验的界限,同时启动“十年完整的机器维修”,为用户安全体验提供另一种“保险”。 “ AI主动服务 +远程诊断”,TCL空调重新定义了边界的边界,并且持续的Maheight温度已将空调从“可选家用电器”更改为“安全兴奋的安全性”。为了应对特殊事件,传统Tional“被动响应”模型无法应付极端天气的压力。传统的空调家用电器品牌立即需要使用技术方法来实现服务能力并提高消费者满意度。 Sa pamamagitan ng mabilis na pag-unlad ng mga matalinong terminal, intelihenteng mga link at mga teknolohiya ng AI, ang mga account ng AI para sa isang mas mataas na proporsyon sa industriya ng serbisyo at nagbabago sa mga serbisyo sa ekolohiya sa buong siklo ng buhay, tulad ng pre-sales, in-sales, after-sales, at mga serbisyo pagkatapos ng benta sa buong disenyo ng serbisyo, serbisyo sa pagpapatupad, sa mga gumagamit, robot na mga customer, at mga matalinong serbisyoFor smart services for smart services.依靠独立互联网开发了主要的数据评估平台和专业销售技术系统,TCL空调创新型创建了整个P中运行的AII Active Care Services系统roduct生命周期。通过对设备操作数据的实时监控和对用户行为模式的深入研究,建立了空调健康预言模型,从修复故障到防止维护到用户方面,客户服务方面和工程师方面的成功进行了成功。同时,在整个生命周期中致力于明智和积极的服务,该公司依靠由工业互联网对象,数字双胞胎和人工智能技术创建的IoT远程诊断平台来开发六个主要技术模块,包括智能发现,智能诊断,智能诊断,能源效率的分析,能源效率的分析,可预测的维护,可预测的维护和智能管理和维护董事会管理的产品,以覆盖董事会的管理。通过广泛部署的网络传感器,该平台可以收集数据,例如空调温度分布,压力梯度和其他REAl时间数据,并结合AI算法以实现故障的准确身份。例如,在早期,AI系统将自动推动空气滤清器清洁和标签加热指南的提醒,以帮助用户避免使用高负载操作引起的故障潜力。当内部和外部之间的温度差异差异很大,或者压缩机工作频率不正常时,系统将促使对毫秒的服务警告,并立即启动三级响应机制“云诊断远程诊断对位置对站点的支持”以同步个性化解决方案。简单的失败将由客户服务在线处理以处理它们,并且在24小时内将解决困难的问题。这种模式大大降低了TCL空调同比的故障发生率,并得到了改良的服务效率。此外,该平台可以产生特定用户的能源效率代表Orts,通过优化能源优化的建议,甚至可以预测设备寿命,并提醒配件更换它们,真正意识到“空调管已有十年了”。在服务细节方面,TCL空调还关注技术温度和人文护理的整合。大量用户数据中开发的智能照片系统将自动推动假期,高温度警告日和其他节点。个人护理信息。例如,该系统提醒用户避免长时间盛开冷空气,或者通过制作凉爽的饮料来将技术服务更改为情感连接来推动教程。这种“技术 +温度”的双轮驱动模式使消费者可以在高温下感受品牌护理。据报道,自推出以来,TCL空调的物联网服务平台为超过100万个口香糖服务,远程预防的准确率增加了25%,P将用户满意度的全面提高。 “十年维修政策”显示出对产品的信心。 TCL空调可保护用户的服务能力。 TCL空调在售后保证中扩展了“ AI Active Service + Remote诊断”技术的“技术基础”。据报道,TCL空调正式发布了一条通知,即从2025年5月20日起,所有购买TCL家用空调的用户小蓝翼系列产品都可以享受整个机器十年的免费服务服务。从2025年6月20日开始,购买家居空调的用户小蓝翼导管机,亨吉芬第二代ductmachines和xiaoduolian将享受十年的自由改革服务政策。尽管该行业仍在与价格战和多年的维修作斗争,但TCL空调通过AI技术应用程序开辟了新的智能服务轨道RD布局。 IT介绍的十年保证维修政策不仅对产品的良好质量充满信心,而且对全链路服务能力的全面自我评估也使该行业从低维度竞争到高质量的开发服务。在这场长期高温战争中,TCL空调重新定义了服务生态系统“ AI ActiveO +远程诊断”的服务边界 - 可以使凉爽和关心更长的时间。随着算法矩阵的明智诊断继续进行,TCL空调将使每种服务都能带来技术温度,从而使寒冷和护理在极端天气下继续在线。